LGPD na Kobana
Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Nosso Compromisso
A Kobana reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais. Como uma plataforma que processa informações financeiras sensíveis, temos a responsabilidade de garantir que seus dados sejam tratados com o máximo cuidado e segurança.
Nosso programa de conformidade com a LGPD inclui políticas internas robustas, treinamento contínuo de colaboradores, medidas técnicas de segurança e processos claros para atender aos direitos dos titulares de dados.
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade e servir como ponto de contato entre a Kobana, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais
Você pode confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
Art. 18, I e IIVocê pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Art. 18, IIIVocê pode requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Art. 18, IVVocê pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
Art. 18, VVocê pode pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.
Art. 18, VIVocê pode revogar o consentimento dado para tratamento de dados a qualquer momento, mediante manifestação expressa e gratuita.
Art. 18, IXVocê pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Art. 18, VIIVocê tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Art. 18, VIIIPara exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, siga os passos abaixo:
- 1
Envie um e-mail
Encaminhe sua solicitação para lgpd@kobana.com.br
- 2
Identifique-se
Informe seu nome completo, e-mail cadastrado e, se aplicável, CNPJ da empresa
- 3
Descreva sua solicitação
Especifique qual direito deseja exercer e forneça detalhes relevantes
- 4
Aguarde nossa resposta
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD
Bases Legais para Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Kobana fundamenta-se nas seguintes bases legais
Consentimento
Art. 7, I- - Envio de newsletters
- - Marketing direto
- - Pesquisas de satisfação
Obrigação Legal ou Regulatória
Art. 7, II- - Emissão de notas fiscais
- - Cumprimento de normas do BACEN
- - Retenção de dados tributários
Execução de Contrato
Art. 7, V- - Prestação de serviços
- - Processamento de transações
- - Suporte ao cliente
Interesse Legítimo
Art. 7, IX- - Prevenção a fraudes
- - Melhoria da plataforma
- - Segurança da informação
Perguntas Frequentes
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por empresas e organizações. Ela estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo direitos aos titulares.
Quais dados pessoais a Kobana coleta?
Coletamos dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CNPJ), dados financeiros necessários para a prestação dos serviços (informações bancárias, histórico de transações), dados de acesso (IP, navegador) e dados de uso da plataforma. Detalhes completos estão em nossa Política de Privacidade.
Como a Kobana protege meus dados?
Utilizamos criptografia de ponta (TLS 1.3 e AES-256), controle de acesso rigoroso e monitoramento 24/7. Nossa infraestrutura está hospedada na AWS, que mantém certificações SOC 2, ISO 27001 e PCI-DSS. Mais detalhes em nossa página de Segurança.
A Kobana compartilha meus dados com terceiros?
Compartilhamos dados apenas quando necessário para a prestação dos serviços (bancos parceiros, provedores de infraestrutura) ou quando exigido por lei. Todos os parceiros estão sujeitos a contratos de proteção de dados.
Por quanto tempo meus dados são armazenados?
O período varia conforme o tipo de dado: dados cadastrais são mantidos enquanto a conta estiver ativa + 5 anos; dados de transações por 10 anos (obrigação legal); logs de acesso por 6 meses. Detalhes completos na Política de Privacidade.
Como posso exercer meus direitos?
Envie um e-mail para lgpd@kobana.com.br identificando-se e descrevendo o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto no Art. 18, §5º da LGPD.
Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados e exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado (Art. 41, §1º):
Matheus Oliveira Gonçalves
Controlador: Kobana Tecnologia Ltda.
CNPJ: 05.813.794/0001-26
Calçada das Margaridas, 163, Sala 02 Centro Comercial
Alphaville - Barueri, SP - CEP 06453-038
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você também pode entrar em contato com a ANPD caso entenda que seus direitos não foram atendidos: www.gov.br/anpd
Transferência Internacional de Dados
Para a prestação dos nossos serviços, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especificamente para provedores de infraestrutura em nuvem (AWS) que operam em conformidade com padrões internacionais de segurança.
Essas transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com base nas seguintes salvaguardas:
- Cláusulas contratuais padrão que garantem nível adequado de proteção de dados
- Provedores certificados com SOC 2, ISO 27001 e PCI-DSS
- Criptografia de dados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
- Monitoramento contínuo e auditorias periódicas de segurança
Última atualização: 9 de março de 2026
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Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados. Estamos prontos para ajudar.