Política de Privacidade
Kobana recolhe alguns Dados Pessoais dos Usuários. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos seus dados, em conformidade com a LGPD e o GDPR.
Última atualização: 12 de março de 2026
1. Proprietário e Controlador de Dados
Kobana Tecnologia Ltda.
CNPJ: 05.813.794/0001-26
Calçada das Margaridas, 163, Sala 02
Centro Comercial Alphaville - Barueri, SP
CEP 06453-038
E-mail de contato do Proprietário: lgpd@kobana.com.br
2. Tipos de Dados coletados
Entre os tipos de Dados Pessoais que Kobana coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Rastreador; Dados de uso; email; Identificador único universal (UUID); Todos Dados que partilha durante o uso do serviço; identificação do dispositivo exclusivo para publicidade (ID ou IDFA do Google Advertiser, por exemplo).
Nome completo, e-mail, data de nascimento, localização, CPF, endereço, telefone e perfis em redes sociais.
Informações necessárias para a geração de documentos de cobrança (boletos bancários, PIX e outros instrumentos financeiros).
Sistema operacional, endereço IP, informações de localização geográfica e identificação do aparelho.
Dados publicamente disponíveis em redes sociais ou recebidos de parceiros comerciais.
Coletados por meio de cookies, web beacons e pixels para análise do uso dos Serviços.
Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar Kobana.
A menos que especificado diferentemente todos os Dados solicitados por Kobana são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar Kobana de fornecer os seus Serviços. Nos casos em que Kobana afirmar especificamente que alguns Dados não forem obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes Dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o Proprietário.
Quaisquer usos de cookies — ou de outras ferramentas de rastreamento — por Kobana ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por Kobana serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies.
Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (Kobana).
3. Modo e local de processamento dos Dados
Método de processamento
O Proprietário tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados. As medidas técnicas e organizacionais adotadas incluem:
O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste Serviço (Kobana) (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, carteiros, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.
Lugar
Os dados são processados nas sedes de operação dos Proprietários, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas.
Dependendo da localização do Usuário as transferências de dados poderão envolver a transferência dos Dados do Usuário para outro país que não seja o seu. Para descobrirem mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos os Usuários poderão verificar a seção contendo os detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.
Período de conservação
Salvo especificação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, e poderão ser retidos por mais tempo em razão de qualquer obrigação legal aplicável ou com base no consentimento dos Usuários.
4. As finalidades do processamento
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais e regulatórias, cumpra suas obrigações contratuais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, preste suporte e garanta a segurança dos Usuários, e evolua seus Serviços com experiência personalizada, assim como para:
5. Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
Estatísticas
Google Analytics (Universal Analytics)
Google LLC
Dados: Dados de uso; Rastreador
Local: EUA
Relatórios Demográficos e de Interesses do Google Analytics
Google LLC
Dados: ID de publicidade; Rastreador
Local: EUA
Gerenciamento de banco de dados de Usuários
Intercom
Intercom Inc.
Dados: Dados de uso; e-mail; UUID; Rastreador; dados compartilhados durante uso
Local: EUA
Gerenciamento de tags
Google Tag Manager
Google LLC
Dados: Dados de uso
Local: EUA
Manuseio de atividades relacionadas à produtividade
Google Workspace
Google LLC
Dados: Rastreador
Local: EUA
Publicidade
Rastreamento de conversões do Meta ads (pixel da Meta)
Meta Platforms, Inc.
Dados: Dados de uso; Rastreadores
Local: EUA
Google Ad Manager
Google LLC
Dados: Dados de uso; Rastreador
Local: EUA
Remarketing e objetivo comportamental
Facebook Remarketing
Meta Platforms, Inc.
Dados: Dados de uso; Rastreador
Local: EUA
Visualizar conteúdo de plataformas externas
YouTube video widget
Google LLC
Dados: Dados de uso; Rastreador
Local: EUA
6. Optar por não receber anúncios com base em interesses
Além do recurso de cancelamento ("opt-out") disponibilizado pelos serviços listados neste documento, os Usuários poderão saber mais sobre como optar de forma geral por não receber anúncios com base em interesses, dentro da seção específica da Política de Cookies.
7. Política de Cookies
Kobana usa Rastreadores. Para saber mais, os Usuários poderão consultar a Política de Cookies.
8. Informações adicionais para usuários
Base jurídica para o processamento
O Proprietário poderá processar os Dados Pessoais relacionados ao Usuário se uma das hipóteses a seguir se aplicar:
- Os Usuários tenham dado a sua anuência para uma ou mais finalidades específicas.
- O fornecimento dos Dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o Usuário e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo.
- O processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual o Proprietário estiver sujeito.
- O processamento estiver relacionado a uma tarefa que for executada no interesse público ou no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido.
- O processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro.
Mais informações sobre o tempo de retenção
Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido.
Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades.
O Proprietário poderá ter a permissão de conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o Usuário tiver dado a sua autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além disso, o Proprietário poderá ficar obrigado a conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica ou de um mandado de uma autoridade.
Assim que o prazo de conservação vencer os Dados Pessoais serão apagados. Desta forma o direito de acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu cumprimento exigido após o vencimento do prazo de conservação.
9. Direitos dos Usuários (GDPR)
Os Usuários possuem os seguintes direitos com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR):
Como exercer estes direitos
Quaisquer solicitações para exercer os direitos do Usuário podem ser encaminhadas ao Proprietário por meio dos detalhes de contato fornecidos neste documento. Tais pedidos são gratuitos e serão atendidos pelo Proprietário com a maior brevidade possível e sempre no prazo de um mês.
10. Informações adicionais para Usuários no Brasil
Esta seção se aplica a todos os Usuários do Brasil, de acordo com a "Lei Geral de Proteção de Dados" (a "LGPD").
Em que nos embasamos para processar suas informações pessoais
Bases legais:
Seus direitos de privacidade como brasileiro
Você tem o direito de:
Transferência de informações pessoais para fora do Brasil
A transferência é permitida nos seguintes casos:
11. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
Fornecedores e prestadores de serviço
Compartilhamos dados com fornecedores de serviços que utilizamos como suporte para a operação da plataforma.
Clientes
Recebemos e processamos dados de clientes que contratem nossos serviços para geração de cobranças.
Operações societárias
Em casos de venda de nossos ativos ou como parte de due diligence em processos de fusão ou aquisição.
Autoridades públicas
Compartilhamos dados para atender a solicitações de autoridades públicas e investigar fraudes ou outras condutas ilícitas.
12. Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados
Ação jurídica
Os Dados do Usuário podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas fases preparatórias à sua eventual instauração para defesa contra o mau uso deste Serviço ou dos Serviços correlatos por parte do Usuário.
Logs do sistema e manutenção
Para fins de operação e manutenção, Kobana e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com Kobana (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (como endereço IP) para esta finalidade.
Mudanças nesta política de privacidade
O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, notificando os Usuários por meio desta página e, possivelmente, dentro deste Serviço e/ou, na medida em que seja técnica e juridicamente viável, enviando notificação aos Usuários por meio de qualquer informação de contato disponível.
13. Definições e referências jurídicas
Dados Pessoais (ou Dados)
Qualquer informação que, direta ou indiretamente, permita a identificação ou possibilite a identificação de uma pessoa natural.
Dados de Uso
Informações coletadas automaticamente por meio de Kobana (ou serviços de terceiros empregados), que podem incluir endereços IP, URIs, horários de solicitação, método utilizado e outras informações sobre o ambiente do Usuário.
Usuário
A pessoa que utiliza Kobana e que, salvo especificação em contrário, coincide com o Titular dos Dados.
Titular dos Dados
A pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.
Processador de Dados (ou Subcontratante)
A pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processe Dados Pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta política.
Controlador de Dados (ou Proprietário)
A pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, individualmente ou em conjunto com outrem, determina as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais.
Kobana (ou este Aplicativo)
O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.
Serviço
O serviço fornecido por Kobana, conforme descrito nos termos relativos e neste site/aplicativo.
União Europeia (ou UE)
Salvo especificação em contrário, todas as referências feitas neste documento à União Europeia incluem todos os atuais estados membros da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu.
Cookie
Rastreador constituído por um pequeno conjunto de dados armazenado no navegador do Usuário.
Rastreador
Qualquer tecnologia — por exemplo, cookies, identificadores exclusivos, web beacons, scripts incorporados, e-tags e impressão digital — que permite o rastreamento de Usuários.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
Kobana Tecnologia Ltda.
Calçada das Margaridas, 163, Sala 02 Centro Comercial Alphaville - Barueri, SP - CEP 06453-038
CNPJ: 05.813.794/0001-26